1. Het filter is correct aangesloten maar er worden nog steeds geuren geroken

Controlestappen:

  • Zet de afzuigkap aan op stand 1.
  • Kunt u het filter zien zitten, kijk dan of het rode lampje brandt. Kunt u het filter niet zien zitten, kijk dan of er een rode gloed van het lampje valt waar te nemen. Indien beide niet, kijk of schacht makkelijk te verwijderen is en of u het dan kunt waarnemen.
  • Staat het blauwe lampje aan? Indien niet, zet de afzuigkap op een hogere stand, bijvoorbeeld stand 3 of 4. Brandt het blauwe lampje dan wel, ga dan naar vraag 4.

3. Er wordt een frisse geur geroken die te overheersend is.

Deze geur noemen wij ook wel ionisatie / “frisse berg lucht”.

  • Het filter werkt.
  • Het advies is om 15 tot 20 minuten na het koken de afzuigkap uit te zetten. Dit staat tevens in de handleiding vermeldt.

Tip: De tijd dat de afzuigkap aan moet blijven staan, ligt ook aan hoe lang er gekookt wordt en hoe groot de ruimte is.

Tip 2: U kunt de afzuigkap altijd een kwartiertje aan zetten als het bijvoorbeeld stinkt in huis of als er gerookt wordt etc.

Tip 3: Wanneer u de lucht zelf schoon genoeg vindt mag de afzuigkap natuurlijk gewoon uit.

4. Het filter werkt alleen bij een hoge luchtstroom.

  • U heeft wellicht een afzuigkap met een lage luchtstroom.
  • Ons advies is de buitenste twee ringen van het filter af te plakken, dan kan de sensor op het filter gedetecteerd worden. De luchtdoorlaat wordt dan ongeveer 100mm, dan reageert het filter ook op een lage luchtstroom. De buitenste twee ringen zijn te vinden aan de onderkant van het filter.
  • Zijn de ringen afgeplakt en doet het filter het nog steeds niet, dan mag hij omgeruild worden voor een nieuw exemplaar. Zie omruilgarantie.

5. Alles in huis beslaat.

U heeft een ventilatieprobleem. Het vocht gaat door het filter heen maar wordt ook weer terug geblazen.

Indien u enkel glas heeft dan condenseert dit namelijk erg snel. Ons advies is beter te ventileren, bijvoorbeeld door een raampje open te zetten, dit bevordert tevens het algehele luchtklimaat binnenshuis.

Nieuwe woningen hebben meestal een goed ventilatiesysteem; CMRV.

6. Er wordt een (ozon- / metaallucht) geroken.

Dit is geen ozonlucht. Het filter produceert plasma, geen ozon. Wat u ruikt is ionisatie, zie ook vraag 3. Ons filter is hierop tevens gekeurd door de TÜV en voldoet aan de strengste keuringsnormen.

7. Is recirculatie verplicht (in nieuwe woningen)?

Feitelijk is dit niet verplicht. Het is echter wel verplicht om de EPC (energie prestatie coëfficiënt) van nieuwe woningen vanaf 2015 te verlagen van 0,6 naar 0,4 in de EPC-berekening. Dit gebeurt al wanneer de afzuigkap recirculeert, dus het rendement van de woning verbetert.

In de EU is bepaald dat nieuwbouw woningen vanaf 2021 geen energie meet naar buiten mogen afvoeren (EPC 0).

Wanneer men gaat recirculeren blijft ook de warmte in de woning. Hierdoor wordt er minder energie gebruikt om de woning te verwarmen > dus de energieprestatie in de woning verbetert.

Dit wordt uiteindelijk ook aangepast in de NEN 7120 (bouwbesluit).

8. Het filterhuis is kapot.

Als het filterhuis kapot is (alle onderdelen van het filter die van plastic zijn) mag het filter retour gestuurd worden en wordt er een nieuw filter opgestuurd.

Let op: in dit geval mag er niet meer dan drie maanden zitten tussen de aankoop en de melding.

Voor overige informatie wat betreft omruiling, zie omruilgarantie.

12. Waar blijft het vocht?

Het vocht gaat door het filter en blijft in de woning, daarom moet er goed geventileerd worden (zie tevens vraag 5).

Ons filter heeft een ‘Appliance 3 keuring’. Dit betekent dat het filter tegen vocht kan. Het gaat hierdoor niet kapot en is ook geschikt om geplaatst te worden in vochtige ruimtes (bijvoorbeeld een badkamer).

 

13. Wat is het rendement van het filter?

  • Bij stand 1 – 200 kuub is het rendement 100%
  • Bij stand 2 – 400 kuub is het rendement 83%
  • Bij stand 3 – 600 is het rendement 67%
  • Bij stand 4 – 800 kuub is het rendement 50%
  • 1000 kuub is ook mogelijk! 800 is echter het meest gebruikelijke voor afzuigkappen, anders is 1000 kuub 50%.

Het is niet nodig om de afzuiger op een hogere stand te zetten. De tijdsduur blijft net zo lang het maakt alleen maar meer lawaai.

Let op: het rendement is op geur, bij bakrook is er een langere tijd benodigd. Dit kan verschillen.

14. Wat doet het filter met vet?

Vet wat eventueel door het vetvoorfilter van de afzuigkap gaat wordt vernietigd in het filter. Het vet wordt opgeslagen in een glasvezelmat welke tussen de twee elektrische kernen zit.

Als het vet zich ophoopt tussen de elektrische kernen zal er een ‘stroompje’ ontstaan die het vet vernietigd (zie dit als een soort vliegenlamp).

Kleine deeltjes vet worden met plasma vernietigd en het stof wordt uit het filter geblazen door de luchtdruk van de motor.

Let op: altijd een vet voorfilter gebruiken, niet alleen voor de werking van het filter maar ook voor het behoud (levensduur) van de motor van de afzuigkap.

17. Ik ruik de geur van het eten niet in de keuken maar wel in een andere ruimte.

Dit is logisch te verklaren. Het filter maakt alleen de ruimte schoon waarin hij geplaatst is. Als geurtjes ontsnappen naar een andere ruimte zijn deze niet weer terug te halen. Het is daarom altijd belangrijk om in een afgesloten ruimte te koken. Heb je een open keuken, dan is het belangrijk om het filter ruim van te voren aan te zetten zodat de luchtstroom al circuleert voor het koken. Zo voorkom je dat er geurtjes ontsnappen.

18. Wat is de minimale afmeting van het rooster dat in de afzuigkap geplaatst wordt voor recirculatie?

De doorlaat moet minimaal rond 150mm zijn qua oppervlakte (pi x r kwadraat). Het is het beste om de doorlaat groter te maken. Bijvoorbeeld 2 keer de oppervlakte van de uitblaasmond van de motor.

Als de doorlaat te klein is kan de motor de luchtdruk niet kwijt en zal ons filter verstopt raken omdat er niet genoeg luchtstroom door het filter gaat. Het gevolg hiervan is dat het filter defect raakt. Hierop kunnen wij geen garantie geven.

19. Er komt vet uit de afzuigkap

De onderzijde van de afzuigkap is vet:

Dit heeft niets te maken met het PlasmaMade filter
Tip: onderzijde van de afzuigkap reinigen.

Er druipt vet uit de metalen vet-filters:

Dit heeft niets te maken met het PlasmaMade filter.
Het kan zijn dat de standaard vet filters heel dun zijn waardoor het vet niet voldoende wordt opgevangen.

Wanneer dit niet door de voorfilters wordt tegengehouden is dit ook slecht voor de motor.
In de motor zit een rad, wanneer deze vol vet zit zal het hier uit gaan glijden wanneer hij draait, zo kan het vet dus uit de naad van het motorhuis gaan lekken.

Tip: De vetfilters vaker reinigen in een sopje of vaatwasser op tenminste 70 graden.
Blijft het probleem zich hierna nog voor doen, neem dan contact op met de fabrikant van uw afzuigkap.

Het PlasmaMade Airfilter is op de uitblaasmond van de motor geplaatst waar ook een buis/kanaal geplaatst wordt wanneer je nog een afvoer naar buiten hebt.
Ons filter kan eventueel ook de laatste vetdeeltjes verwijderen, echter is dit niet mogelijk wanneer deze al voor de motor blijven hangen.

20. Er komt geen lucht uit mijn afzuigkap

  1. Controleer allereerst of er sleuven in de schacht zitten zodat de lucht weer terug de ruimte in kan.
  2. Controleer of de afzuigkap juist is aangesloten. Controleer of alle standen juist functioneren en kijk of de motor draait.
  3. Controleer of de terugslagklep van de motor is verwijderd. Op sommige kappen zit deze nog, als deze niet verwijderd wordt kan de lucht er niet doorheen gezien de klepjes tegen het filter geduwd worden en dus niet opengaan. Zit deze er nog op, verwijder hem dan.

Is het probleem niet opgelost? Neem dan contact op met de leverancier van uw afzuigkap.

21. Mijn plafond of muur wordt vies door de lucht uit het rooster van de afzuigkap.

Dit kan vele oorzaken hebben. Allereerst bevelen wij aan om te kijken of het PlasmaMade filter correct is aangesloten en ook daadwerkelijk goed functioneert. Is dat met zekerheid vast te stellen, kijk dan eens naar het uitblaasrooster en controleer op de volgende punten:

  1. Is deze 50 cm van de muur of plafond geplaatst? En blaast deze niet direct tegen de muur aan maar de ruimte in (zie ook montagehandleiding)?
  2. Is het rooster groot genoeg om de lucht langzaam uit de schacht of afzuigkap terug te blazen de ruimte in (zie ook punt 18)?
  3. Is de capaciteit van de gebruikte motor in de afzuigkap niet te hoog waardoor de lucht te snel door het filter gaat en daardoor niet correct gereinigd wordt. Ons advies: afzuigen op stand 1 of 2 met plusminus 200/300m3, dat levert het beste resultaat.

Wij adviseren om punt 22 te installeren, de koolstoffilters hoeven dan niet vervangen te worden en kan gewoon blijven zitten. Natuurlijk kan de muur of het plafond gewoon gereinigd worden met water met eventueel wat groene zeep.

22. Is het noodzakelijk om ook de standaard koolstoffilters die met de afzuigkap worden meegeleverd te gebruiken?

Nee dit is niet noodzakelijk, ons filter kan worden gebruikt zonder deze koolstoffilters.

Het kan geen kwaad om deze filters toch te plaatsen. In sommige gevallen wordt hierdoor de lucht beter verdeeld en komt dit ten goede aan de totale werking.

Het is niet nodig om deze filters in combinatie met het PlasmaMade filter te vervangen om de twee maanden. Deze filters kunnen dan gewoon blijven zitten.

Het is wel verstandig om af en toe (om de 6 maanden) het koolstof matje op het filter even te reinigen met warm water.

U bereikt dit koolstof matje door het metalen vetfilter uit de afzuigkap te halen. Vaak ziet men dan direct het koolstoffilter zitten. Deze kan er eenvoudig worden uitgehaald. Mocht dit toch niet lukken, neem dan contact op met de leverancier van de afzuigkap.

23. Ik heb geen rvs-schacht maar een houten koof of ombouw moet ik deze beschermen tegen vocht?

Let er altijd op als er een PlasmaMade filter geplaatst wordt, dat de lucht gemakkelijk terug kan in de ruimte. Zorg er dus voor, dat het uitblaasrooster groot genoeg is (minimaal de grote van de uitblaasmond van de motor). Ons advies: twee keer dit oppervlak of groter indien mogelijk.

Indien u geen rvs-schacht heeft, is het raadzaam de binnenzijde te voorzien van een goede verf of laklaag zodat het vocht niet kan inwerken op het hout. Of zorg ervoor dat het PlasmaMade filter in een metalen of kunststof box wordt geplaatst en dan vervolgens de lucht wordt teruggevoerd in de ruimte.

Omruilgarantie

Het PlasmaMade Airfilter gaat minimaal 10 jaar mee. Wij geven een garantie van 5 jaar. Als het filter toch binnen 10 jaar kapot gaat, kunt u contact opnemen met uw dealer. Wij geven alleen garantie indien er een factuur aanwezig is en uw filter geregistreerd is.

Wanneer het filter professioneel gebruikt wordt heeft u recht op 2 jaar garantie.

Neem voor garantie altijd eerst contact op met uw dealer en registreer uw filter op http://warranty.plasmamade.com/

TÜV Keuring

TÜV is een speciale keuring. De TÜV is een instantie die wereldwijd erkent wordt als een keurmerk voor consumenten producten. De TÜV heeft als doel ons als fabrikanten te wijzen op alle veiligheidsnormen die er gelden in de wereld en deze dan ook te testen zodat onze producten aan de strengste veiligheidsnormen voldoen. In deze keuring is ook een ozontest meegenomen. De ozon ligt onder de norm die gesteld is. Wij hebben hier een accreditatie voor.

Bij de TÜV is het filter gekeurd op drie verschillende onderdelen:

TÜV EMC (elektrische spanning);
TÜV Consumer Safety (veiligheid);
TÜV Appliance 3 (vocht).