1. Het filter is correct aangesloten maar er worden nog steeds geuren geroken

Controlestappen:

  • Zet de afzuigkap aan op stand 1.
  • Kunt u het filter zien zitten, kijk dan of het rode lampje brandt. Kunt u het filter niet zien zitten, kijk dan of er een rode gloed van het lampje valt waar te nemen. Indien beide niet, kijk of schacht makkelijk te verwijderen is en of u het dan kunt waarnemen.
  • Staat het blauwe lampje aan? Indien niet, zet de afzuigkap op een hogere stand, bijvoorbeeld stand 3 of 4. Brandt het blauwe lampje dan wel, ga dan naar vraag 4.

3. Er wordt een frisse geur geroken die te overheersend is.

Deze geur noemen wij ook wel ionisatie / “frisse berg lucht”.

  • Het filter werkt.
  • Het advies is om 15 tot 20 minuten na het koken de afzuigkap uit te zetten. Dit staat tevens in de handleiding vermeldt.

Tip: De tijd dat de afzuigkap aan moet blijven staan, ligt ook aan hoe lang er gekookt wordt en hoe groot de ruimte is.

Tip 2: U kunt de afzuigkap altijd een kwartiertje aan zetten als het bijvoorbeeld stinkt in huis of als er gerookt wordt etc.

Tip 3: Wanneer u de lucht zelf schoon genoeg vindt mag de afzuigkap natuurlijk gewoon uit.

4. Het filter werkt alleen bij een hoge luchtstroom.

  • U heeft wellicht een afzuigkap met een lage luchtstroom.
  • Ons advies is de buitenste twee ringen van het filter af te plakken, dan kan de sensor op het filter gedetecteerd worden. De luchtdoorlaat wordt dan ongeveer 100mm, dan reageert het filter ook op een lage luchtstroom. De buitenste twee ringen zijn te vinden aan de onderkant van het filter.
  • Zijn de ringen afgeplakt en doet het filter het nog steeds niet, dan mag hij omgeruild worden voor een nieuw exemplaar. Zie omruilgarantie.

5. Alles in huis beslaat.

U heeft een ventilatieprobleem. Het vocht gaat door het filter heen maar wordt ook weer terug geblazen.

Indien u enkel glas heeft dan condenseert dit namelijk erg snel. Ons advies is beter te ventileren, bijvoorbeeld door een raampje open te zetten, dit bevordert tevens het algehele luchtklimaat binnenshuis.

Nieuwe woningen hebben meestal een goed ventilatiesysteem; CMRV.

6. Er wordt een (ozon- / metaallucht) geroken.

Dit is geen ozonlucht. Het filter produceert plasma, geen ozon. Wat u ruikt is ionisatie, zie ook vraag 3. Ons filter is hierop tevens gekeurd door de TÜV en voldoet aan de strengste keuringsnormen.

7. Na bijvoorbeeld 3 jaar werkt het filter niet meer.

Controleer eerst of het filter nog wel goed aangesloten is. Misschien is het in de loop der tijd verschoven. (Zie vraag 1.)

Wij geven 5 jaar (of 9000 gebruiksuren) garantie op het filter. Valt u binnen deze norm en is het filter toch defect? Neem hierover contact op met Plasmamade Service.

8. Is recirculatie verplicht (in nieuwe woningen) vanaf 2015?

Feitelijk is dit niet verplicht. Het is echter wel verplicht om de EPC (energie prestatie coëfficiënt) van nieuwe woningen vanaf 2015 te verlagen van 0,6 naar 0,4 in de EPC-berekening. Dit gebeurt al wanneer de afzuigkap recirculeert, dus het rendement van de woning verbetert.

Wanneer men gaat recirculeren blijft ook de warmte in de woning. Hierdoor wordt er minder energie gebruikt om de woning te verwarmen > dus de energieprestatie in de woning verbetert.

9. Het filterhuis is kapot.

Als het filterhuis kapot is (alle onderdelen van het filter die van plastic zijn) mag het filter retour gestuurd worden en wordt er een nieuw filter opgestuurd.

Let op: in dit geval mag er niet meer dan drie maanden zitten tussen de aankoop en de melding.

Voor overige informatie wat betreft omruiling, zie omruilgarantie.

12. Past het filter wel op mijn afzuigkap?

Klik hier voor de exacte afmetingen van het filter.

Het filter heeft een diameter van 210mm, de lengte van het filter zelf is 300mm en met het aansluitstuk erbij 373mm. Dit aansluitstuk heeft een diameter van 150mm.

U kunt dit altijd verifiëren bij de keukenzaak of dealer waar de afzuigkap aangeschaft is.

Aansluiten kan op twee verschillende manieren:

  1. Met het bijgeleverde aansluitstuk, zo op de kap monteren.
  2. Met de bijgeleverde ophangbeugel en (niet bijgeleverd) stuk flexibele slang.

13. Waar blijft het vocht?

Het vocht gaat door het filter en blijft in de woning, daarom moet er goed geventileerd worden (zie tevens vraag 5).

Ons filter heeft een ‘Appliance 3 keuring’. Dit betekent dat het filter tegen vocht kan. Het gaat hierdoor niet kapot en is ook geschikt om geplaatst te worden in vochtige ruimtes (bijvoorbeeld een badkamer).

 

14. Wat is het rendement van het filter?

  • Bij stand 1 – 200 kuub is het rendement 100%
  • Bij stand 2 – 400 kuub is het rendement 83%
  • Bij stand 3 – 600 is het rendement 67%
  • Bij stand 4 – 800 kuub is het rendement 50%
  • 1000 kuub is ook mogelijk! 800 is echter het meest gebruikelijke voor afzuigkappen, anders is 1000 kuub 50%.

Het is niet nodig om de afzuiger op een hogere stand te zetten. De tijdsduur blijft net zo lang het maakt alleen maar meer lawaai.

Let op: het rendement is op geur, bij bakrook is er een langere tijd benodigd. Dit kan verschillen.

15. Wat doet het filter met vet?

Vet wat eventueel door het vetvoorfilter van de afzuigkap gaat wordt vernietigd in het filter. Het vet wordt opgeslagen in een glasvezelmat welke tussen de twee elektrische kernen zit.

Als het vet zich ophoopt tussen de elektrische kernen zal er een ‘stroompje’ ontstaan die het vet vernietigd (zie dit als een soort vliegenlamp).

Kleine deeltjes vet worden met plasma vernietigd en het stof wordt uit het filter geblazen door de luchtdruk van de motor.

Let op: altijd een vet voorfilter gebruiken, niet alleen voor de werking van het filter maar ook voor het behoud (levensduur) van de motor van de afzuigkap.

18. Ik ruik de geur van het eten niet in de keuken maar wel in een andere ruimte.

Dit is logisch te verklaren. Het filter maakt alleen de ruimte schoon waarin hij geplaatst is. Als geurtjes ontsnappen naar een andere ruimte zijn deze niet weer terug te halen. Het is daarom altijd belangrijk om in een afgesloten ruimte te koken. Heb je een open keuken, dan is het belangrijk om het filter ruim van te voren aan te zetten zodat de luchtstroom al circuleert voor het koken. Zo voorkom je dat er geurtjes ontsnappen.

Omruilgarantie

Het PlasmaMade Airfilter gaat minimaal 10 jaar mee. Wij geven een garantie van 5 jaar. Als het filter toch binnen 10 jaar kapot gaat, kunt u contact opnemen met uw dealer. Wij geven alleen garantie indien er een factuur aanwezig is.

Wanneer het filter professioneel gebruikt wordt heeft u recht op 2 jaar garantie.

Neem voor garantie altijd eerst contact op met uw dealer.

TÜV Keuring

TÜV is een speciale keuring. Deze keuring is hetzelfde als een KEMA-, VDE-, of GS keuring. In deze keuring is ook een ozontest meegenomen. De ozon ligt onder de norm die gesteld is. Wij hebben hier een accreditatie voor.

Bij de TÜV is het filter gekeurd op drie verschillende onderdelen:

TÜV EMC (elektrische spanning);
TÜV Consumer Safety (veiligheid);
TÜV Appliance 3 (vocht).